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Il modulo di questa pagina è riservato a domande generali sul sito, segnalazioni di errori nelle recensioni o richieste di chiarimento sui contenuti pubblicati. La redazione legge e risponde in italiano, quindi non serve scrivere in altre lingue.

Non inviare mai attraverso il modulo dati bancari, numeri di carta, password, codici di accesso o scansioni di documenti personali. La casella di posta non è un canale sicuro e nessun operatore di casinò chiederà mai queste informazioni in questo modo. Se un messaggio sembra richiederle, è un tentativo di frode e va ignorato.

Difficoltà col gioco

Il modulo di contatto non è lo strumento giusto per chi sta vivendo un problema con il gioco d'azzardo. In questi casi non serve scrivere alla redazione, ma rivolgersi a chi può offrire un supporto concreto e immediato.

Esistono servizi di assistenza dedicati, con operatori formati, che ascoltano senza giudizio e indicano i passi pratici da seguire. La consulenza è gratuita e riservata. Chi ne ha bisogno può anche attivare l'autoesclusione presso il proprio operatore di gioco, uno strumento che blocca l'accesso al conto per un periodo scelto dall'interessato.

Giocare deve restare un passatempo. Quando smette di esserlo, il primo passo è parlarne con qualcuno che sa come intervenire, non con una redazione che recensisce casinò.

Uso responsabile del modulo

Prima di scrivere, controlla se la risposta alla tua domanda è già nelle pagine del sito. Molte informazioni su termini, modalità di pagamento e requisiti di scommessa sono trattate nelle singole recensioni e nelle guide. Questo evita attese inutili.

Per ogni messaggio, la redazione valuta i contenuti e risponde nel modo più completo possibile, senza impegni di tempo specifici. Le richieste che riguardano lamentele verso un casinò non vengono inoltrate all'operatore: il sito è indipendente e non fa da intermediario tra giocatore e piattaforma di gioco.

Non condividere nel modulo informazioni superflue. Nome, indirizzo, telefono e dati di gioco non servono per una domanda sui contenuti del sito. Meno dati personali vengono trasmessi, minore è il rischio che finiscano nelle mani sbagliate. Questo vale anche per i messaggi inviati per errore: se una richiesta non riguarda il sito, il messaggio viene cancellato senza conservarne copia.